两家公司因向弱势群体拨打数十万个骚扰电话以推销家居装修工程而被罚款。
Thermotech Wall and Loft Surveys Ltd (TWLS) 因向要求不要联系的人拨打非法营销电话而被信息专员办公室 (ICO) 罚款 240,000 英镑。
Jacksons Marketing Ltd (JML) 还因非法营销电话推销房屋装修而被 ICO 罚款 130,000 英镑。
受害者接到了有关阁楼隔热、房屋调查和政府补助的狡猾电话。
ICO 表示，由于这些企业不断使用“机器人电话”来欺骗弱势受害者，弱势群体“害怕接听自己的电话”。
机器人呼叫是自动电话呼叫。诈骗者使用头像软件技术，让接听者误以为他们正在与来自英国的人通话。
但这些电话实际上是由配音演员录制的脚本台词，并由国外的电话代理播放。
在六个月的时间里，TWLS 向电话偏好服务 (TPS) 注册的号码拨打了 575,000 通电话，通常使用通过海外呼叫中心运行的自动呼叫软件。
ICO 收到了 TWLS 受害者的投诉，他们每天都会接到多个电话，即使是在明确告诉 TWLS 停止之后也是如此。
ICO 收到了多起相关受害者的投诉。
一名 TWLS 受害者告诉 ICO：“我是一名脆弱的养老金领取者……请停止。”
另一位受害者说：“这些人一直用我的固定电话打电话。这些电话让我害怕。我不喜欢他们。我是一位残疾的老年妇女，我不喜欢这些电话。
一名受害者告诉 ICO：“打电话的人很无情。每天打电话多次，每次屏蔽他们的号码时都会更改最后四位数字。它需要被阻止。
来自伯恩茅斯的 Thomas Vickrage 是 TWLS 的董事。
ICO 怀疑他还指挥了 JML 的活动。
ICO 调查发现，Vickrage 与海外呼叫中心之间存在 WhatsApp 消息，他鼓励客服人员拨打在 TPS 注册的号码。
这些消息还透露，如果收到投诉，计划成立一家凤凰公司继续运营。
维克拉格在一系列 WhatsApp 消息中表示：“是的，但新公司没有抱怨。”
收件人说：“你的意思是使用 TPS 数据，直到我们收到 ping 信号，然后关闭并重复？”
维克拉格回答道：“哈哈，这是让每个人都能赚钱的好方法。”
Money 联系了 TWLS 征求意见，但该公司提供的电子邮件地址被退回。
罚款：Thermotech Wall and Loft Surveys Ltd 因非法拨打电话而被信息专员办公室罚款 240,000 英镑
Jacksons Marketing 拨打了超过 200,000 个非法电话
ICO 发现，拥有逾期账户的 JML 在 11 个月内向 TPS 注册号码拨打了 230,000 次电话。
同样，这些狡猾的电话涉及阁楼隔热、调查和政府拨款。
受害者告诉 ICO，来电者表示他们现有的绝缘材料可能对健康有害并且存在危险，而且他们的个人详细信息是由政府提供的，但这两者都是虚假的。
一名受害者告诉 ICO：“[They] 说我们可以获得政府拨款来隔离我们的房屋。他会派一名测量员到处看看我们损失了多少热量，并对我们需要进行的任何工作给予折扣。”
ICO 调查负责人安迪·库里 (Andy Curry) 表示：“这些公司针对的是我们社会中一些最弱势的群体——他们给老年人和那些明确要求不要打扰的人打电话，让他们害怕接听自己的电话。这是完全不能接受的。
“我们将毫不犹豫地对那些以这种方式剥削人民的人采取行动，我们将跟踪所有证据，包括那些在投诉增多时试图通过创建新公司来逃避责任的人。”
两家公司均注册于英格兰，JML 注册于汉普郡，TWLS 注册于伦敦。他们利用伯恩茅斯和海外的呼叫中心来开展业务。
除了罚款之外，两家公司还收到了执法通知，要求它们停止未经同意拨打营销电话。
规则是什么？
规则很明确。进行实时营销电话的组织不得拨打在 TPS 中注册的号码，除非事先征得该人的同意。
进行自动呼叫的企业面临着更严格的规则——必须自由地、具体地、知情地给予同意，并直接向呼叫者给予同意。
如何保护自己免受骚扰电话的侵害
在 tpsonline.org.uk 上免费向 TPS 注册您的固定电话或手机号码。这告诉组织您不希望收到营销电话。
如果您接到骚扰电话，请举报。您可以通过免费的在线报告工具向 ICO 报告。
将任何有关欺诈或诈骗的投诉提交给 Action Fraud 或 Police Scotland，将有关企业行为的投诉通过 Citizens Advice 提交给 Trading Standards，并将有关无声或放弃的电话的投诉提交给 Ofcom。
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