2025 年 12 月，诈骗者侵入了我的 O2 手机账户。他们以我的名义签订了四份仅限 Sim 的合同，给我留下了 150 英镑的账单。
我就此案联系了 Crane，在你介入后，O2 同意关闭账户并取消账单。
之后，我转移到了一个新的网络，以确保这种情况不会再次发生。
因此，上周我收到一封电子邮件，内容是“感谢您的订单”，我感到很震惊。其中包含以我的名义订购的另外四张 O2 Sim 卡的详细信息。
我担心他们会收取大量费用并损害我的信用评级。
当我关闭帐户并且不再是 O2 客户时，这是怎么发生的？ CC，华盛顿，泰恩威尔郡
骗局：这位读者在 2025 年以她的名义订购了几张 O2 Sim 卡……然后骗子又回来索取更多
海伦·克兰 (Helen Crane)，这是 Money 的消费者冠军，回答道： 看到这些欺诈者再次侵入您的帐户，我和您一样感到困惑。
钱还没有被拿走，但你害怕它会被拿走。您还担心在短时间内签订如此多的电话合同（一种信用协议形式）会损害您的信用评分。
签订的合同都是 Sim-only 交易，每月费用为 19.99 英镑。它们是电子模拟人生，可以加载到手机上，无需插入实体卡。
一旦模拟人生落入诈骗者手中，他们就可以在拨打国外电话、付费号码和使用大量数据等方面收取数不清的合同外费用。
它还可能允许他们在匿名的掩护下进行不为人知的活动，因为电话号码与他们自己的名字没有联系。
这正是去年发生的事情。您收到了 O2 发来的大量账单，其中一张价值 577 英镑，并且收债员也联系了您。
当时您怀疑 SIM 卡被用来在国外收取费用，因为当您在英格兰东北部的家中时收到一条消息说“欢迎来到巴基斯坦”。
12 月份我联系 O2 后，它取消了新合同并冲销了 577 英镑的账单。
我回到了这家公司（现在的 Virgin Media O2），询问这种情况是如何再次发生的。
值得庆幸的是，它告诉我，虽然您在签订合同时收到了一封自动电子邮件，但 O2 的欺诈团队很快拦截了该请求，并将其取消。
Sim 卡从未被发行过，也从未从您的账户中扣除任何费用，您的信用档案上也没有任何标记。
但是，当您六个月前离开网络时，他们是如何获得访问权限的呢？
担忧：CC 不明白为什么诈骗者会再次针对她，因为她不再是 O2 的客户
O2 告诉我，当人们转向另一家提供商时，他们的“我的 O2”帐户（他们可以在其中管理账单、跟踪使用情况和订购新模拟人生的在线服务）保持活动状态。这是为了以防万一他们将来想回来。
以前，诈骗您的人能够通过您帐户的安全检查，这意味着他们可能有权访问您的密码或您的电子邮件帐户，以便他们可以设置新密码。
当时，O2 建议您更改密码 – 但由于您正处于离开网络的过程中，您认为没有必要这样做。
您以为您的帐户会被关闭 – 但事实并非如此，因此当这些骗子决定再次碰碰运气时，他们不幸成功了。
该公司现已对该帐户设置了欺诈锁，这意味着任何人都无法访问该帐户，甚至包括您。
如果您希望将来重新开放，您需要联系 O2。
一位发言人表示：“虽然 CC 为她的 Sim 更换了网络，因此没有有效的合同，但这并不会永久关闭 MyO2 帐户。
“这是订阅服务的标准做法，以防将来有人选择回来。”
“虽然有人试图下欺诈订单，但由于密码没有按照我们的建议进行更改，我们的欺诈防御系统成功阻止了这些订单，因此对 CC 没有进一步的影响”
现在，电话网络切换比以往任何时候都容易，这提醒我们所有人，确保在更换时与旧提供商解决所有未解决的问题。
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