在对可能的牟利行为进行调查后，竞争监管机构呼吁取暖油供应商对部分客户进行赔偿。
在中东冲突推高价格后，竞争与市场管理局对取暖油市场发起了调查，一些客户面临的费用几乎是平时的三倍。
在某些情况下，客户报告说，他们的订单在获得更高价格的新报价之前就被取消了。
取暖油用户主要集中在无法接入燃气管网的农村地区。他们的锅炉不是通过管道输送天然气，而是使用储存在自家油罐中的煤油作为燃料。
CMA 发现，大约 1,700 名客户受到供应商可能违规行为的影响，导致他们为取暖油多支付了 150 至 350 英镑。
虽然监管机构表示，多家供应商已同意向受影响的客户提供补偿，但令人“失望”的是，并非所有供应商都同意这样做。
离网：农村家庭通常有煤油驱动的锅炉，煤油被输送到像这样的油箱中
声明称，CMA 正在继续与这些供应商接触，并准备对未能自愿向客户提供赔偿的公司采取基于法院的执法行动。
竞争监管机构的调查发现，总体而言，供应商“没有从危机中获得实质性利润”，但它指出，取暖油客户并没有像接入电网的客户那样得到很好的保护。
国内取暖油市场不受监管，导致农村家庭在价格冲击时很容易受到影响。
大多数家庭都受到天然气电力市场办公室价格上限或固定关税的保护，但依赖取暖油的家庭则面临日常波动的影响。
CMA发现，北爱尔兰的取暖油价格最低，而包括苏格兰部分地区在内的偏远地区的供应商选择较少，因此面临较高的价格。
它还发现，取暖油客户可获得的保护存在“明显差距”。报告称，这些问题“在波动时期尤其成问题”。
现在，供应商将被要求注册并满足有关如何报价和取消管理的最低标准，并为家庭提供独立的争议解决途径。
除了为弱势家庭创建登记册外，他们还需要明确指示付款计划和最低购买量。
CMA 还建议对有关最低订购量的规则和规定进行审查，以允许人们购买少量的取暖油。
CMA 首席执行官莎拉·卡德尔 (Sarah Cardell) 表示：“为房屋供暖和获得可靠的热水是基本需求。尽管家用取暖油市场总体竞争激烈，但这并不足以确保所有人都获得良好的结果。
“需要更强有力的保障措施，包括监管监督以及为弱势消费者以及生活在英国地区的社区提供更好的支持，这些地区特别容易受到价格上涨和波动的影响。”
“这些实际变化将有助于确保人们在发生干扰时得到公平的待遇、清晰的信息和适当的支持。”
省钱，赚钱
4.51% 现金 Isa
4.51% 现金 Isa
交易 212：0.91% 12 个月固定奖金
高达 £200 现金返还
高达 £200 现金返还
投资至少 100 英镑可享 5% 现金返还
4.21% 追踪账户
4.21% 追踪账户
120 天通知账户增加 0.23%
高达 200 英镑的奖金
高达 200 英镑的奖金
投资 100 英镑即可获得欢迎奖金
高达 £750 现金返还
高达 £750 现金返还
开设至少 10,000 英镑的储蓄账户
附属链接：如果您推出产品This is Money 可能会赚取佣金。这些交易是由我们的编辑团队选择的，因为我们认为它们值得强调。这并不影响我们的编辑独立性。条款和条件适用于所有优惠。
#取暖油供应商告诉客户赔偿中东冲突开始时价格上涨的客户